Information
◆2/9現在、クリックポストにアクセスしにくい状況が発生しており、郵便局のホームページでも原因を調査中の旨が掲示されております。通常より１〜２日ほど発送が遅れる可能性がございます。ご了承ください。
◆2/12(木)〜2/14(土)は横浜大さんばしホールで開催される素材博覧会に出店します。期間中は通常より発送に１〜２日多くかかりますのでご了承ください。お急ぎ発送の対応は一切出来ませんのでご了承ください。
◆12月より宅急便の送料が値上がりになりました。配送方法について一部変更しました（11,000円以上お買い上げで送料をサービスしていますが、クリックポストに入りきらない場合のみ宅急便でお送りします。配送日時のご希望は宅急便のときのみ承ります）。
◆オンラインショップに在庫がなくても実在庫がある場合がありますので、ご希望数に足りない場合はknitandstitch@nelie-rubina.comにお問合せください。
◆Amazon Payが利用可能になりました。Amazon にご登録の情報を使用するので、住所等の入力の手間がいりません。Amazonご登録情報にお間違いがないかご確認のうえご利用ください。なお、Amazonpayをご利用の際はご注文のおまとめは出来かねますのでご了承ください。
◆アリワークのキットがクリックポストでお送りできるようになりました。
◆ストローブレードの発送方法にクリックポストを選べるようにしましたが、太さや注文数によっては宅急便に変更させていただきますので、ご了承ください。
◆ダウンロード販売商品をご購入の際は当店からのメールが必ず受け取れるよう、PCメールを受信しない設定にしている方はnelie-rubina.comをドメイン指定し受信解除してください。また、注文確認メール（自動送信）が「プロモーション」や「ソーシャル」といったフォルダに振り分けられていることがあります。タイトルに【Nelie Rubinaより】とついたメールを検索してみてください。
◆ご住所の記入もれにご注意ください◆
郵便番号から自動入力されるご住所のみで、所番地が記入されていなかったり、郵便番号と所番地しか記入されていないなどのケースが多くみられます。記入もれには十分ご注意ください。
◆2/12(木)〜2/14(土)は横浜大さんばしホールで開催される素材博覧会に出店します。期間中は通常より発送に１〜２日多くかかりますのでご了承ください。お急ぎ発送の対応は一切出来ませんのでご了承ください。
◆12月より宅急便の送料が値上がりになりました。配送方法について一部変更しました（11,000円以上お買い上げで送料をサービスしていますが、クリックポストに入りきらない場合のみ宅急便でお送りします。配送日時のご希望は宅急便のときのみ承ります）。
◆オンラインショップに在庫がなくても実在庫がある場合がありますので、ご希望数に足りない場合はknitandstitch@nelie-rubina.comにお問合せください。
◆Amazon Payが利用可能になりました。Amazon にご登録の情報を使用するので、住所等の入力の手間がいりません。Amazonご登録情報にお間違いがないかご確認のうえご利用ください。なお、Amazonpayをご利用の際はご注文のおまとめは出来かねますのでご了承ください。
◆アリワークのキットがクリックポストでお送りできるようになりました。
◆ストローブレードの発送方法にクリックポストを選べるようにしましたが、太さや注文数によっては宅急便に変更させていただきますので、ご了承ください。
◆ダウンロード販売商品をご購入の際は当店からのメールが必ず受け取れるよう、PCメールを受信しない設定にしている方はnelie-rubina.comをドメイン指定し受信解除してください。また、注文確認メール（自動送信）が「プロモーション」や「ソーシャル」といったフォルダに振り分けられていることがあります。タイトルに【Nelie Rubinaより】とついたメールを検索してみてください。
◆ご住所の記入もれにご注意ください◆
郵便番号から自動入力されるご住所のみで、所番地が記入されていなかったり、郵便番号と所番地しか記入されていないなどのケースが多くみられます。記入もれには十分ご注意ください。
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ショップ情報
せばたやすこ
店主のせばたやすこです。編み物と刺しゅうを中心に手芸作家をやっていました。インドのアーリワークにはまって、インドまで数回習いに行ったり、インド人アーリ職人のオンラインレッスンを受講したりしました。Nelie Rubinaには世界各国より集めた手芸材料や手芸道具、オリジナルのキットなどなど、ここにしかないものが沢山ありますよ。 素材博覧会、ビーズアートショー、ドールショウ、アイドール、日本ホビーショーなどのイベントにも定期的に出店しています。
お買い物ガイド
お支払い方法
-
クレジットカード支払
VISA、master、ダイナース、JCB、AMEXカードの一括払いでお支払いいただけます。
領収書は当店からは発行いたしません。クレジット会社の利用明細書を領収書にかえてご利用ください。領収書をご希望の方は別途郵送料をいただきます。 -
クロネコ宅急便コレクト
代引手数料を330円ご負担いただきます。
商品到着時に配送員に代金をお支払ください。
配送方法は宅急便のみです。
領収書は当店からは発行いたしません。ヤマト運輸が発行する領収書をご利用ください。領収書をご希望の方は別途郵送料をいただきます。
-
三菱ＵＦＪ銀行振込
振込み手数料をご負担ください。
ご注文後5営業日以内にお振り込みいただけなかった場合、代引（宅急便コレクト）で発送させていただくことがあります。その際はお知らせいたします。
領収書は当店からは発行いたしません。銀行振込明細書を領収書にかえてご利用ください。領収書をご希望の方は別途郵送料をいただきます。 -
ゆうちょ銀行振替
振込み手数料をご負担ください。
ご注文後5営業日以内にお振り込みいただけなかった場合、代引（宅急便コレクト）で発送させていただくことがあります。その際はお知らせいたします。
領収書は当店からは発行いたしません。ゆうちょ銀行の振替明細書を領収書にかえてご利用ください。領収書をご希望の方は別途郵送料をいただきます。 -
他銀行からゆうちょ銀行へ振込
ゆうちょ銀行以外の銀行からゆうちょ銀行へお振込みされるときにお選びください -
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
配送について
-
クロネコ宅急便
送料（税込）：九州・北海道1,210円、北東北（青森、秋田、岩手）880円、南東北（宮城、山形、福島）・関東（東京、群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、神奈川）・信越（新潟、長野）・北陸（富山、石川、福井）・中部（静岡、愛知、三重、岐阜）770円、関西（大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山）880円、中国（島根、鳥取、山口、広島、岡山）・四国 990円、沖縄 1,430円
※領収書は同封できません。ご希望の場合は別途郵送いたしますが、郵送料はご負担ください。 -
クロネコ宅急便コレクト
※クロネコ宅急便の送料に加えて代引手数料330円がかかります。
※領収書は同封できません。ご希望の場合は別途郵送いたしますが、郵送料はご負担ください。 -
クリックポスト
A5〜A4サイズ厚さ2cmのボックスに入れてお送りします。送料は全国一律200円です。
・ポスト投函ですので商品の到着までポスト周辺にご注意ください。
・配送事故等による保障はありません。
・複数ご注文いただいた場合はご利用できない場合があります。
・簡易包装になりますので壊れやすいものにはご利用出来ません。
・コレクト（代引）サービスと一緒に利用することは出来ません。
・領収書は同封できません。ご希望の場合は別途郵送いたします。郵送料を送料にプラスさせていただきます。 -
お買い上げ合計11,000円（税込）以上送料無料
クリックポストに入る場合はポスト投函になりますので配送日時のご指定は無効になります。
クリックポストに入りきらない場合のみ宅急便でお送りします。
※在庫不足により購入金額が11,000円（税込）未満になってしまった場合は、大変申し訳ありませんが、送料無料サービスはご利用いただけません。ただし、他の商品を追加して合計金額が11,000円（税込）以上になりましたら、ご利用いただけます。海外向けの発送の場合はこのサービスはご利用いただけません。
※領収書は同封できません。ご希望の場合は別途郵送いたします。郵送料は請求させていただきます。 -
EMS（国際スピード郵便）
ご注文時の送料は全国一律1,000円となっていますが、別途計算して請求させていただきます。海外発送手数料として送料の1割程度を申し受けます。お支払いはクレジットカードのみご利用いただけます。EMSでお送り出来ない地域には発送いたしません。
不良品・返品について
商品到着後5営業日以内にメールにてご連絡ください。不良個所がよくわかる写真を撮っていただき、返信メールに添付してお送りください。
確認後、送料当店負担にて交換いたします。
キットの材料不足についても、写真で確認させていただき、足りないものをお送りします。材料在庫がない場合は代替品になる場合がございます。
万が一欠品があった場合も5営業日以内にメールにてご連絡ください。
お問い合わせ
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